Estos términos y condiciones se aplican a la aplicación WEGO (en adelante denominada la “Aplicación”) para dispositivos móviles, la cual fue creada por WEGO S.R.L (en adelante denominado el “Proveedor del Servicio”) como un servicio gratuito.
Al descargar o utilizar la Aplicación, usted acepta automáticamente los siguientes términos. Se recomienda encarecidamente que lea y comprenda detenidamente estos términos antes de usar la Aplicación.
La copia no autorizada, modificación de la Aplicación, cualquier parte de la Aplicación o nuestras marcas comerciales está estrictamente prohibida. Cualquier intento de extraer el código fuente de la Aplicación, traducir la Aplicación a otros idiomas o crear versiones derivadas no está permitido. Todas las marcas comerciales, derechos de autor, derechos de base de datos y otros derechos de propiedad intelectual relacionados con la Aplicación siguen siendo propiedad del Proveedor del Servicio.
El Proveedor del Servicio se dedica a garantizar que la Aplicación sea lo más beneficiosa y eficiente posible. Como tal, se reserva el derecho de modificar la Aplicación o cobrar por sus servicios en cualquier momento y por cualquier motivo. El Proveedor del Servicio le asegura que cualquier cargo por la Aplicación o sus servicios se le comunicará claramente.
La Aplicación almacena y procesa datos personales que usted ha proporcionado al Proveedor del Servicio para proporcionar el Servicio. Es su responsabilidad mantener la seguridad de su teléfono y el acceso a la Aplicación. El Proveedor del Servicio desaconseja encarecidamente hacer jailbreak o rootear su teléfono, lo que implica eliminar restricciones de software y limitaciones impuestas por el sistema operativo oficial de su dispositivo. Tales acciones podrían exponer su teléfono a malware, virus, programas maliciosos, comprometer las características de seguridad de su teléfono y pueden resultar en que la Aplicación no funcione correctamente o en absoluto.
Pagos y Método de Pago – Tarjeta de Crédito
La Aplicación puede ofrecer funcionalidades, servicios o contenidos que requieran el pago mediante tarjeta de crédito o débito. Para el procesamiento de estos pagos, WEGO S.R.L utiliza la pasarela de pago AZUL, operada por el Banco Popular Dominicano, como proveedor externo autorizado.
WEGO S.R.L no almacena, procesa ni conserva información financiera sensible, incluyendo número de tarjeta, fecha de expiración o código de seguridad (CVV). Toda la información de pago es gestionada directamente por AZUL a través de plataformas seguras y certificadas, cumpliendo con los estándares de seguridad aplicables, incluyendo PCI-DSS.
Al realizar un pago dentro de la Aplicación, el usuario acepta los términos y condiciones del proveedor de pagos AZUL y del Banco Popular Dominicano. WEGO S.R.L no será responsable por fallos, interrupciones, rechazos, cargos duplicados o cualquier inconveniente que se origine directa o indirectamente en los sistemas del proveedor de pagos, sin perjuicio de colaborar razonablemente para canalizar reclamaciones o solicitudes de soporte.
Tenga en cuenta que la Aplicación utiliza servicios de terceros que tienen sus propios Términos y Condiciones. A continuación se encuentra el enlace a los Términos y Condiciones de los proveedores de servicios de terceros utilizados por la Aplicación:
- Sentry
Uso de la Aplicación y Conectividad
Algunas funciones de la Aplicación requieren una conexión activa a Internet, que puede ser Wi-Fi o proporcionada por su proveedor de red móvil. El Proveedor del Servicio no puede ser considerado responsable si la Aplicación no funciona a plena capacidad debido a la falta de acceso a Wi-Fi o si ha agotado su asignación de datos.
Si utiliza la Aplicación fuera de un área Wi-Fi, los términos del acuerdo con su proveedor de red móvil continúan siendo aplicables. En consecuencia, su proveedor de telefonía móvil puede cobrarle por el uso de datos, cargos por roaming u otros cargos asociados. Al utilizar la Aplicación, usted acepta la responsabilidad total por dichos cargos. Si usted no es el titular de la cuenta del dispositivo utilizado, se asume que ha obtenido autorización del titular de la factura.
Responsabilidad del Usuario
El Proveedor del Servicio no siempre puede asumir responsabilidad por el uso que usted haga de la Aplicación. Es su responsabilidad asegurarse de que su dispositivo permanezca cargado y en condiciones adecuadas de funcionamiento. Si su dispositivo se queda sin batería y no puede acceder al Servicio, el Proveedor del Servicio no será responsable por la falta de acceso.
Asimismo, aunque el Proveedor del Servicio procura mantener la información y funcionalidades de la Aplicación actualizadas y precisas, depende en parte de información y servicios proporcionados por terceros. El Proveedor del Servicio no asume responsabilidad por pérdidas directas o indirectas derivadas de la confianza exclusiva en la información o funcionalidades provistas por la Aplicación.
Actualizaciones y Terminación del Servicio
El Proveedor del Servicio puede actualizar la Aplicación en cualquier momento. Los requisitos del sistema operativo pueden cambiar, y usted acepta descargar e instalar las actualizaciones necesarias para continuar utilizando la Aplicación.
El Proveedor del Servicio se reserva el derecho de dejar de ofrecer la Aplicación o de terminar su uso en cualquier momento, sin previo aviso. Salvo que se indique lo contrario, tras dicha terminación:
(a) los derechos y licencias otorgados al usuario finalizarán;
(b) el usuario deberá dejar de utilizar la Aplicación y eliminarla de su dispositivo.
Cambios a Estos Términos y Condiciones
El Proveedor del Servicio puede actualizar periódicamente estos Términos y Condiciones. Se recomienda revisar esta página regularmente para mantenerse informado de cualquier cambio. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en esta página.
Estos Términos y Condiciones son efectivos a partir del 20 de noviembre de 2025.
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